À propos des services

Réparation d'une panne de prise RJ45

Votre prise RJ45 ne fonctionne plus ? Votre connexion Internet est lente, instable ou totalement interrompue ? Cette panne peut être liée à la prise Ethernet, au câblage réseau, au boîtier DTI ou encore à la configuration de votre box Internet.

Les techniciens Wedoo interviennent rapidement pour identifier l'origine du problème et rétablir votre connexion dans les meilleures conditions.

Travaux inclus dans la prestation

✅ Inclus

• Déplacement du technicien
• Diagnostic complet de la panne
• Vérification de la prise RJ45 et du câblage
• Réparation de la prise ou des connexions défectueuses
• Tests de fonctionnement après intervention
• Nettoyage de la zone d'intervention

❌ Non inclus

• Remplacement de la box Internet
• Travaux sur l'ensemble du réseau du logement
• Réparation d'équipements non liés à la prise RJ45
• Fournitures spécifiques non prévues

Comment se déroule l'intervention ?

Le technicien commence par vérifier l'ensemble de l'installation réseau afin d'identifier précisément l'origine du dysfonctionnement.

Il contrôle la prise RJ45, le câblage Ethernet, le boîtier DTI ainsi que les paramètres de connexion. Une fois la panne localisée, il procède aux réparations nécessaires ou remplace les éléments défectueux.

Avant son départ, il réalise plusieurs tests afin de s'assurer du bon fonctionnement de votre connexion.

Informations utiles

• Un devis complémentaire pourra être établi en cas de travaux supplémentaires.
• Certaines pièces spécifiques peuvent nécessiter une facturation additionnelle.
• La durée moyenne de l'intervention est comprise entre 30 minutes et 2 heures.

⚠️ Sécurité et conformité

Si votre installation électrique ou réseau n'est pas conforme aux normes en vigueur, notre technicien vous en informera avant toute intervention.

En cas de refus de mise en conformité, la responsabilité de Wedoo Service et du technicien ne pourra être engagée.

Détail de la commande